Change Management
Strukturierter Ansatz zur Begleitung von Veränderungen in Unternehmen, um Akzeptanz bei Mitarbeitern zu schaffen und Widerstände abzubauen.
Erklärung
Change Management bezeichnet die systematische Steuerung und Begleitung von Veränderungsprozessen in einer Organisation. Im Kontext der Einführung von Prozessautomatisierung bedeutet dies, die Mitarbeiter proaktiv über die Neuerungen zu informieren, sie in die Gestaltung der Prozesse einzubeziehen und ihnen die Vorteile der Automatisierung aufzuzeigen. Ziel ist es, Ängste vor Arbeitsplatzverlust oder Überforderung abzubauen, Akzeptanz zu schaffen und sicherzustellen, dass die neuen Systeme und Prozesse von der Belegschaft optimal genutzt und mitgetragen werden. Ein gelungenes Change Management ist entscheidend für den Erfolg von Digitalisierungsprojekten.