Agentic AI (Agentische Systeme)
KI-Systeme, die eigenständig mehrschrittige Aufgaben ausführen, Entscheidungen treffen und darauf basierend handeln können.
Erklärung
Agentic AI oder agentische Systeme sind eine Weiterentwicklung herkömmlicher KI, die nicht nur auf Befehle reagieren, sondern proaktiv Probleme lösen und komplexe Aufgaben selbstständig abarbeiten können. Für KMU bedeutet dies, dass solche Systeme beispielsweise eine Kundenanfrage vollumfänglich bearbeiten könnten – von der Datenbankabfrage über Rückfragen bis zur Dokumentation. Sie agieren dabei wie intelligente Agenten, die über ein gewisses Mass an Autonomie verfügen und so menschliche Mitarbeiter erheblich entlasten und Prozesse optimieren können. Der Trend zeigt, dass diese Systeme zunehmend an Bedeutung gewinnen werden.